科勒携手三维家,开启“所见即所得”营销新格局

时间:2020-11-21 11:10:34 采编:wangshuaigang 阅读:

  

引言

  

大居住产业仍然是制造业数字化进程中的一片洼地。三维家与东鹏瓷砖、马可波罗瓷砖、诺贝尔瓷砖、欧派、好莱客、林氏木业、科勒(中国)等众多家居家装品牌企业,有着多年深入的合作。

  

在不确定的2020年寻找确定的突破口。三维家携手家居企业,打造“助推产业进击数字化,让家居企业跑得更快”系列报道,为大居住企业提供范本,助力企业高速增长;激发大居住产业怎样进击数字经济时代的思考,推动企业在数字化升级进程中跑得更快。

  

  

在家居行业,近年来我们深刻的感受到一个重要变化,设计正在成为一个重要的流量入口。不管是设计师带货,还是通过设计效果图去促成门店的成交,市场对于设计的认可比以往任何时候都更加强烈。

  

不少企业抓住了设计的风口,比如著名的卫浴、橱柜企业科勒,依靠在设计端的充分布局,成功完成了转型,迎来全新的发展阶段。

  

  

美国科勒(Kohler),创立于1873年,是迄今美国最庞大的家族企业之一, 2002年在上海成立了科勒(中国)投资有限公司,拥有140多年的历史,是全球卫浴、橱衣柜定制领域的著名企业。

  

门店业务不断流失,卫浴行业亟待转型

  

2017年,让很多人记忆犹新的是国内多家定制企业纷纷上市,开启了中国定制家居的元年;也是在那一年,卫浴行业进入到了一个亟需提升和转型的重要阶段。环保风暴突袭、卫浴产能过剩、同质化严重等原因导致国内市场竞争非常激烈。

  

同时,日益成熟的国内品牌不断崛起,不少同行业企业,正在通过一些新的设计工具,为客户营造出真实的效果,为门店营销打开了新的格局。

  

  

科勒明白,卫浴板块急需借助外部工具,提升服务,实现转型。科勒终端也做了很多业务模式的尝试,来获取客户订单,比如使用3DMAX提升设计服务,但由于及时性不够,无法高效的成单。

  

正在踌躇之际,三维家的出现,解决了科勒当下最为急切的难题。三维家2013年创立以来,发展非常迅猛,以3D云设计软件快速切入整个家居行业,依靠超高技术、庞大的数据库,操作的便捷,丰富的功能等特点,三维家迅速占领家居设计软件市场。

  

  

随后,三维家再利用8年的时间,逐渐打造了一个SaaS软件工具矩阵,涵盖营销(逛逛美家)、设计(3D家居云设计系统)、生产(3D家居云制造系统、数控系统)、交付(智慧交付)4大工具,三维家横向贯穿家居服务链条全流程,成为家居产业软件解决方案提供商。

  

三维家本着“客户至上”的理念,服务泛家居行业全品类企业、设备厂商和家装公司及设计师,客户规模覆盖工厂用户超8000家,家居建材上市公司超25家,设计师用户超200万,小B门店超96万,前后端一体化合作企业超1000家,含欧派橱柜、金牌厨柜、月兔家居、城市之窗、亚度家居、莱茵艾格等品牌。

  

从0到17.3%,2年时间完成设计蜕变

  

科勒与三维家的正式邂逅,要追溯到2018年4月。随着三维家知名度的逐渐提升,科勒卫浴部门与三维家开始密切接触。

  

此前,已有部分科勒的代理商、店铺终端在使用三维家软件。经过多次论证、对比以及相关服务及时跟进,科勒确定和三维家的合作。

  

双方达成合作意向之后,三维家开始了合作前期非常重要的一环——协助科勒制定培训计划,完成经销商培训体系建立,快速推进科勒全国的终端门店的“三维家化”。

  

第一步:组建科勒培训团队,先将产品入库数据化,三维家协助科勒制定内部培训计划和课程;

  

第二步:培训老师开启全国巡回培训,培育试点经销商,年度培训场次68次,共培训1500人次;

  

第三步:建立奖励制度,培养门店设计习惯。

  

设计软件本身只是工具,协助门店快速完成签单,工具只有融入到营销环节,才能迸发最大的能量。因此,三维家不仅配合企业门店快速掌握设计软件的使用,更重要的是,协助门店营销方案的搭配落地。在三维家努力下,科勒全国数十家重点门店,经过规划测试,最终建立相对完善的设计营销流程。

  

  

2019年科勒内部建立一套设计方案换积分,积分换奖品活动,极大促进门店设计师积极性。通过大半年的努力,门店已较为熟练的使用设计软件。

  

这样的成绩很快也反应到了终端市场,以科勒某地设计中心为例,2019年10月,成交平均客单价迅速提升,使用三维家效果图成交的方案占比总成交数量的17.3%,成交额较18年10月环比增长了8.3%。

  

设计只是基础,打造数字化系统才是终极奥义

  

事实证明,“设计”符合行业发展趋势,通过三维家3D云设计系统,提升终端门店的服务质量,是科勒顺应时代做出的重要战略布局。

  

事实上,设计赋能只是科勒的第一步,三维家对于科勒而言,除了服务、营销体系的完善之外,更重要的在于为今后的数字化系统打下坚实的基础。接下来,科勒的战略目标是将浴室柜、护墙完成卫浴整装转型,不管是定制还是整装,对工厂的柔性化生产要求颇高,在这个过程中,三维家的设计系统会将产品数据化,配合工厂后端生产的数据所需,最终达成前后端一体化的智能制造标准。

  

  

使用三维家3D云设计制作的效果图

  

科勒品牌方表示,与三维家合作以来,已促使科勒初步建立产品数据化中心。以设计体验为核心的门店新赋能模式,将进一步提升消费者对科勒门店品牌的感知,也为下一步卫浴整装打下了坚实的基础。

  

家居行业本属于传统制造业,尤其是在前期的发展阶段,生产力低下,缺乏个性。随着大数据、人工智能技术在家居行业的深度应用,三维家以3D云设计系统切入,搭配家居全流程数字化工具,已经为包括欧派家居、金牌橱柜等8000+企业深度赋能,大幅度提升营销、设计、生产效率。未来,在三维家的推动下,将会有更多家居企业完成了向数字化、智能化的转型。

来源于:未知
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